Ogólne warunki


  • Sklep prowadzony przez Warszawa Styl. Składając zamówienie, akceptujesz poniższe warunki.

    1. Zamówienie

    • Musisz mieć ukończone 18 lat

    • Zamówienie jest potwierdzone dopiero po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem

    • Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia

    2. Ceny i płatność

    • Ceny nie zawierają podatku VAT od importu (23%) ani cła

    • Podatek VAT i cła płacisz przy dostawie

    • Akceptujemy: Visa, Mastercard, BLIK, Apple Pay, Google Pay

    3. Dostawa

    • Czas realizacji: 1-5 dni roboczych

    • Czas dostawy do Polski: 15-30 dni roboczych, do 45 dni w okresach szczytu

    • Wysyłamy spoza UE — Ty jesteś importerem (importer of record)

    • Ryzyko przechodzi na Ciebie w momencie dostawy

    4. Kiedy NIE ponosimy odpowiedzialności

    Nie odpowiadamy za opóźnienia lub brak dostawy z powodu:

    • Problemów po stronie dostawcy lub producenta

    • Kontroli celnej

    • Kurierów i logistyki

    • Chińskich świąt narodowych (Chiński Nowy Rok, Golden Week)

    • Warunków pogodowych

    • Błędnego adresu podanego przez Ciebie

    • Odmowy przyjęcia przesyłki

    • Nieodebrania z punktu odbioru

    5. Anulowanie

    • Możliwe tylko w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia

    • Po tym czasie zamówienie jest w realizacji u dostawcy i nie można go anulować

    6. Zwrot pieniędzy przy braku dostawy

    Zwrot możliwy dopiero po spełnieniu WSZYSTKICH warunków:

    • Minęło 30 dni roboczych od zamówienia

    • Skontaktowałaś się z nami wcześniej

    • Śledzenie potwierdza brak dostawy

    • Zaakceptowałaś lub odrzuciłaś nasze alternatywy (ponowna wysyłka, produkt zastępczy, kupon)

    • Brak dostawy nie jest Twoją winą (adres, odmowa, cła)

    Jeśli przesyłka dotrze po zwrocie pieniędzy — musisz zwrócić kwotę lub odesłać towar.

    7. Zwrot zakupionego produktu

    • 30 dni od dostawy

     Produkt nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu

    • Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz Ty

    • Adres zwrotu otrzymasz e-mailem po zgłoszeniu

    8. Wadliwy lub niewłaściwy produkt

    Zgłoś w ciągu 7 dni ze zdjęciem. Wyślemy zamiennik lub zwrócimy pieniądze.

    9. Chargeback

    Skontaktuj się z nami PRZED chargebackiem. Chargeback bez uprzedniego kontaktu może być uznany za nieuprawniony.

    10. Odpowiedzialność

    • Działamy jako pośrednik — nie jesteśmy producentem ani wysyłającym

    • Nasza odpowiedzialność ograniczona jest do kwoty zamówienia

    • Nie odpowiadamy za straty pośrednie ani utracone zyski

    • Roszczenia zgłaszasz w ciągu 30 dni

    11. Siła wyższa

    Nie odpowiadamy za sytuacje poza naszą kontrolą: pandemie, wojny, katastrofy, opóźnienia dostawców, embarga, chińskie święta, awarie systemów. Terminy zostają zawieszone.

    12. Prawo

    Prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla Twojego miejsca zamieszkania.

    13. Kontakt

    📧 warszawastyl@gmail.com

    Pon-Pt 9:00-17:00